Künstliche Intelligenz richtig nutzen

• Künstliche Intelligenz
• Aktualisiert: 04.10.2026
• Ca. 4 Min. Lesezeit

In vier Schritten zu einem guten Prompt

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   Geben Sie Kontext

   Der Assistent kennt weder Sie noch Ihre Arbeit noch Ihr Ziel. Beschreiben Sie in ein, zwei Sätzen, wer Sie sind, für wen der Text bestimmt ist und wofür er verwendet wird. Statt „Schreibe eine E-Mail“ führt „Ich bin Vertriebsmitarbeiter bei einem Hersteller von Maschinenteilen und muss einem Kunden, dessen Lieferung sich verzögert, eine Entschuldigungs-E-Mail schreiben“ zu einem deutlich treffenderen Ergebnis.

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   Benennen Sie Aufgabe und Format klar

   Sagen Sie, was Sie möchten und wie das Ergebnis aussehen soll: Länge, Ton (förmlich oder locker), Aufzählung, Tabelle oder Überschriften. Statt „Fasse dich kurz“ funktioniert „höchstens 120 Wörter, drei Absätze“ besser.

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   Geben Sie ein Beispiel

   Ein Text, der Ihnen gefällt, eine Vorlage, die Sie verwenden, oder ein kleines Muster der gewünschten Ausgabe hilft dem Assistenten, Stil und Aufbau zu treffen. Enthält das Beispiel personenbezogene oder vertrauliche Angaben, entfernen Sie diese vorher.

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   Gehen Sie schrittweise vor und bessern Sie nach

   Die erste Antwort ist selten perfekt. Verbessern Sie das Ergebnis mit Folgeanweisungen wie „Mach es kürzer“, „Formuliere den zweiten Absatz förmlicher“ oder „Ergänze in der Tabelle eine Preisspalte“. Zerlegen Sie komplexe Aufgaben in Teile: Lassen Sie sich zuerst eine Gliederung geben und anschließend jeden Abschnitt einzeln ausarbeiten.

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Beispiel-Prompts

• E-Mail schreiben lassen: „Schreibe eine kurze, freundliche E-Mail an unseren Kunden: Seine Bestellung verzögert sich um eine Woche, wir entschuldigen uns und nennen als neuen Liefertermin den 15. November. Förmlich, aber herzlich, höchstens 120 Wörter.“
• Zusammenfassen: „Fasse die folgenden Besprechungsnotizen in 5 Stichpunkten zusammen. Führe die Beschlüsse und die Verantwortlichen in einer eigenen Liste auf: [Notizen hier einfügen]“
• Tabelle erstellen: „Erstelle aus den Produkten im folgenden Text eine Tabelle mit den Spalten Produktname, Menge und Stückpreis. Trage ‚nicht angegeben‘ ein, wenn ein Preis fehlt.“
• Ein Thema verstehen: „Erkläre den Unterschied zwischen IMAP und POP3 so, als würdest du ihn einem Mitarbeiter ohne technische Vorkenntnisse erklären, und nutze einen Vergleich aus dem Alltag.“

Grenzen: Prüfen Sie jede Antwort

KI-Assistenten können in selbstsicherem Ton falsche Informationen liefern: eine Quelle, die es nicht gibt, ein falsches Datum oder eine fehlerhafte Rechnung. Prüfen Sie Antworten vor allem bei Zahlen, Daten, Rechts-, Gesundheits- und Finanzthemen anhand einer verlässlichen Quelle nach. Manche Assistenten können im Internet suchen und Quellen angeben; öffnen Sie die Quelle und sehen Sie nach, ob die Information dort tatsächlich steht. Das Wissen eines Assistenten reicht unter Umständen nur bis zu einem bestimmten Stichtag; bei aktuellen Themen kann er unvollständige oder veraltete Angaben machen.

Datenschutz: Was sollten Sie nicht eingeben?

• Ausweisnummern, Gesundheitsdaten sowie personenbezogene Daten Ihrer Kunden oder Beschäftigten (Angaben, die dem Datenschutzrecht unterliegen, z. B. der DSGVO).
• Zugangsdaten wie Passwörter, Bank- und Kartendaten oder API-Schlüssel.
• Vertrauliche Unterlagen, die Ihr Unternehmen nicht freigegeben hat: Verträge, Angebote, Finanzberichte, Quellcode.

Prüfen Sie die Dateneinstellungen Ihres Tools (Chatverlauf, Verwendung der Daten zur Verbesserung des Modells). In Business- und Enterprise-Tarifen können andere Datenschutzbedingungen gelten; halten Sie sich an die KI-Richtlinien Ihres Unternehmens.

Häufige Fragen

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