ERP-Assistent mit lokaler KI

KI-Integration: Ein Assistent, der mit Ihrer Software spricht

Fragen Sie Ihre Fertigungs- und Auftragsdaten in natürlicher Sprache; Antworten kommen aus Nur-Lese-Abfragen und einem Modell, das auf Ihrem Server laufen kann.

Der Assistent ersetzt Ihre Software nicht; er liest deren Daten, erstellt Berichte und teilt in Kundenkanälen nur Kataloginformationen. Ist der KI-Dienst aus, läuft Ihre Software weiter.

Nur-Lese-Abfragen, vor der Ausführung geprüft
Tabelle, Diagramm, Excel und PDF aus denselben Daten
Interne Daten bleiben Kunden in WhatsApp und E-Mail verschlossen
Das Sprachmodell kann auf Ihrem Server laufen

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Nur-Lese-Datenbankverbindung
Datentrennung je Firma
Lokales Sprachmodell
Python-Dienst, Anbindung per REST-API
Ausgabe als Excel, PDF und Diagramm
Antworten auf Türkisch und Englisch

KI-Integration: Ein Assistent, der mit Ihrer Software spricht

Wie aus einer Frage eine Antwort wird

Fragen aus Chat, WhatsApp und E-Mail laufen durch denselben Kern; der Kanal bestimmt, auf welche Daten der Assistent zugreifen darf.

Eine Frage kommt anWebchat, interne API, WhatsApp oder E-Mail erreichen denselben Kern.
Firma und Kanal erkanntERP-Zugriff ist intern offen und in Kundenkanälen gesperrt.
Sprache und KontextAntwortsprache wird bestimmt, der Gesprächsverlauf ergänzt.
Fragetyp erkanntAls Katalog, gespeicherter Bericht, Live-Daten oder allgemeine Frage geleitet.
Nur-Lese-AbfrageDie Anfrage wird zur Abfrage, geprüft und über eine Nur-Lese-Verbindung ausgeführt.
Bericht und AntwortDas Ergebnis wird Tabelle, Diagramm, Excel oder PDF; das Modell erklärt es nur.
Gespeichert zur WiederverwendungBerichte lassen sich speichern und später erneut ausführen.
Übergabe an einen MenschenPreis-, Muster- oder Rückrufwünsche werden zu Anfragen für den Vertrieb.

Ihre Daten im Haus, der Assistent unter Kontrolle

Der Assistent liest Daten, ändert sie aber nie; wer was sieht, hängt vom Kanal ab.

Lokales SprachmodellDas Modell kann auf Ihrem Server laufen und ist nach außen nicht erreichbar.
Nur lesenDie Verbindung hat nur Leserechte; ändernde Befehle werden abgewiesen.
Sensible Tabellen gesperrtBenutzer-, Passwort- und Protokolltabellen sind nicht abfragbar.
Keine internen Daten in KundenkanälenAufträge, Bestand und Konten werden in WhatsApp und E-Mail nicht geteilt.
Trennung je FirmaDokumente, Kanäle und Einstellungen jeder Firma bleiben getrennt.
Entscheidungen bleiben beim MenschenDie KI legt keine Datensätze an und ändert keine; sie liefert Information und Vorschläge.

Warum der BYK-KI-Assistent?

Prüfung gegen falsche ZahlenBekannte Fehler wie mitgezählte Stornos werden vor der Ausführung erkannt und korrigiert.
Abfragen, die aus Erfahrung lernenErfolgreiche Abfragen und korrigierte Fehler werden gespeichert und als Beispiele genutzt.
Mehrschichtige SicherheitAbfrageprüfung, Tabellen-Freigabeliste und Leserechte wirken zusammen.
Produktdaten aus dem KatalogProduktname, Code und Maß stammen direkt aus dem Katalog, nicht vom Modell.
Produkte per Foto findenEin Kundenfoto wird mit dem Katalog abgeglichen; Kandidaten werden gezeigt und rückgefragt.
Ein Assistent, der von sich aus meldetDefinierte Regeln laufen planmäßig; Warnungen und geplante Berichte gehen per WhatsApp raus.
E-Mail-KlassifizierungEingehende E-Mails werden klassifiziert, weitergeleitet und regelbasiert beantwortet.
Ihre Hauptsoftware bleibt unberührtDer Assistent läuft als eigener Dienst; ist er aus, läuft Ihre Software weiter.

Passende Anleitungen

Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu diesem Thema in unserem Hilfe-Center.

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Module im Detail

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Wir bringen künstliche Intelligenz in Ihre Software

BYK Software erweitert Unternehmenssoftware um Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz (KI). Ihre Benutzer stellen Fragen zu ERP-, Produktions- oder Labordaten in natürlicher Sprache; Ihre Kunden erhalten Produkt- und Auftragsinformationen über WhatsApp, E-Mail oder Web-Chat. KI ersetzt Ihr bestehendes System nicht, sondern macht dessen Daten leichter nutzbar.

In der von uns aufgebauten Lösung kann das Sprachmodell auf Ihrem eigenen Server laufen; in diesem Fall verlassen Ihre Daten das Haus nicht. Der Assistent führt keine beliebigen Befehle aus, sondern nur die für ihn definierten und freigegebenen Aktionen.

Wir bringen künstliche Intelligenz in Ihre Software

Fragen Sie Ihre ERP- und Produktionsdaten in natürlicher Sprache

Der KI-Assistent, den wir für unsere Produktionssoftware entwickelt haben, beantwortet Fragen zu Aufträgen, Produktion, Lohnfertigung, Lagerbestand und Versand, ohne dass Sie einen Berichtsbildschirm suchen müssen. Fragen wie „Welche Aufträge haben diese Woche ihren Liefertermin überschritten?“ oder „Fasse die in Lohnfertigung wartenden Aufträge nach Firma zusammen“ werden direkt beantwortet.

Kontrollierte Abfragen der Datenbank, ausschließlich lesend
Berichte in natürlicher Sprache erstellen; Ausgabe als Excel, PDF und Diagramm
Speichern und erneutes Ausführen erstellter Berichte
Suche in Katalogen, Preislisten, FAQ und technischen Dokumenten
Antwort in der Sprache der Unterhaltung (Türkisch, Englisch und weitere Sprachen)

Die Unterhaltung im Bild ist ein Beispiel; Firmen- und Produktnamen sind Demodaten.

Fragen Sie Ihre ERP- und Produktionsdaten in natürlicher Sprache

Kundenassistent über WhatsApp und E-Mail

Derselbe KI-Kern arbeitet auch in den Kundenkanälen. Kunden, die über WhatsApp schreiben, erhalten Antworten zum Produktkatalog; Anliegen, um die sich das Vertriebsteam kümmern muss, landen als Anfrage in einer Liste im ERP, wo Status (neu, in Bearbeitung, geschlossen) und Wiedervorlage-Erinnerungen verfolgt werden.

Klassifizierung eingehender E-Mails nach Thema und Weiterleitung an die zuständige Person
Regelbasierte automatische Antworten
Verwaltung der E-Mail-Servereinstellungen über einen Bildschirm
Keine Weitergabe interner Daten (Aufträge, Kundenkonten) in kundenseitigen Kanälen
Ratenbegrenzung zum Schutz vor Missbrauch

Byk: ein sprachgesteuerter Desktop-Assistent

Byk ist ein Sprachassistent, den unser Team für den eigenen Gebrauch entwickelt hat. Auf den Zuruf „Byk“ beginnt er zuzuhören, wandelt die Sprache in Text um, erkennt das Anliegen und führt die passende der definierten Aktionen aus; das Ergebnis zeigt er auf dem Bildschirm an und liest es vor.

Start per Aktivierungswort oder Tastenkürzel
Spracherkennung direkt auf dem Gerät
Anwendungen öffnen, Websuche, Dateien finden, Bildschirmfotos
Kalender, Erinnerungen und Notizen
Sprachbefehle an Terminals für die Softwareentwicklung
Aus Sicherheitsgründen nur Aktionen aus einer Whitelist

Die Erfahrung aus der Entwicklung von Byk fließt in die Assistenten ein, die wir für unsere Kunden entwickeln.

Byk: ein sprachgesteuerter Desktop-Assistent

In welche Software lässt sich die Lösung integrieren?

Produktionssoftware: Abfragen zu Aufträgen, Produktion, Lohnfertigung, Lagerbestand und Versand (im Einsatz)
Laborsoftware wie KALDATA, Software für Prüflabore und YT-LAK
Produkt- und FAQ-Assistent für Unternehmenswebsites
Weitere ERP-, Buchhaltungs- oder Individualsoftware Ihres Unternehmens (per Integration)

Die Struktur ist mandantenfähig: Dokumente, Spracheinstellungen und Kanäle jedes Unternehmens werden voneinander getrennt gehalten.

Datensicherheit und verantwortungsvoller Einsatz

Auf Wunsch ein Sprachmodell, das vollständig auf Ihrem eigenen Server läuft
Datentrennung zwischen Unternehmen
Nur lesender Datenbankzugriff, kontrollierte Abfragen
Interne Daten bleiben in Kundenkanälen verschlossen
Zugangscode und Berechtigungsprüfung
Die Hauptsoftware arbeitet normal weiter, wenn die künstliche Intelligenz (KI) deaktiviert ist

KI-Antworten unterstützen Entscheidungen; bei wichtigen Vorgängen liegt die endgültige Freigabe immer beim Benutzer. Unser Beitrag zum Thema: Künstliche Intelligenz und Datensicherheit.

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Um Ihre Software um künstliche Intelligenz (KI) zu erweitern, fordern Sie eine Demo an; gemeinsam legen wir die Anwendungsszenarien fest, die zu Ihren Daten und Prozessen passen.