Yapay Zekâ Entegrasyonu: Yazılımınıza Konuşan Asistan

BYK Yazılım, kurumsal yazılımlara yapay zekâ yetenekleri kazandırır. Kullanıcılarınız ERP, üretim ya da laboratuvar verisine doğal dille soru sorar; müşterileriniz WhatsApp, e-posta ya da web sohbeti üzerinden ürün ve sipariş bilgisi alır. Yapay zekâ mevcut sisteminizin yerine geçmez, onun verisini daha kolay kullanılır hâle getirir.

Kurduğumuz yapıda dil modeli kendi sunucunuzda çalışabilir; bu durumda verileriniz dışarı gönderilmez. Asistan serbest komut çalıştırmaz, yalnızca kendisine tanımlanan ve izin verilen işlemleri yapar.

Üretim yazılımımız erdata için geliştirdiğimiz yapay zekâ asistanı; siparişler, üretim, fason operasyonlar, stok ve sevkiyat hakkındaki soruları rapor ekranı aramadan yanıtlar. "Bu hafta termini geçen siparişler hangileri?" ya da "Fasonda bekleyen işleri firma bazında özetle" gibi sorular doğrudan cevaplanır.

• Veritabanına yalnızca okuma amaçlı, denetimli sorgu
• Doğal dille rapor hazırlama; Excel, PDF ve grafik çıktısı
• Hazırlanan raporların kaydedilip yeniden çalıştırılması
• Katalog, fiyat listesi, SSS ve teknik dokümanlarda arama
• Konuşmanın dilinde yanıt (Türkçe, İngilizce ve diğer diller)

Görseldeki konuşma örnektir; firma ve ürün adları demo veridir.

Aynı yapay zekâ çekirdeği müşteri kanallarında da çalışır. WhatsApp'tan yazan müşteri ürün kataloğu hakkında yanıt alır; satış ekibinin ilgilenmesi gereken istekler talep olarak ERP içindeki listeye düşer, durumları (yeni, işlemde, kapandı) ve takip hatırlatmaları buradan izlenir.

• Gelen e-postaların konuya göre sınıflandırılması ve ilgili kişiye yönlendirilmesi
• Kurala bağlı otomatik yanıt
• E-posta sunucu ayarlarının ekrandan yönetilmesi
• Müşteriye açık kanalda iç verinin (sipariş, cari) paylaşılmaması
• Kötüye kullanıma karşı hız sınırı

Byk, ekibimizin kendi kullanımı için geliştirdiği sesli asistandır. "Byk" diye seslenildiğinde dinlemeye başlar, konuşmayı yazıya çevirir, ne istendiğini anlar ve tanımlı eylemlerden uygun olanı çalıştırır; sonucu ekranda gösterir ve sesle okur.

• Uyandırma kelimesi ya da kısayol tuşuyla başlatma
• Konuşmayı cihaz üzerinde yazıya çevirme
• Uygulama açma, web araması, dosya bulma, ekran görüntüsü
• Takvim, hatırlatıcı ve not
• Yazılım geliştirme terminallerine sesle komut verme
• Güvenlik için yalnızca beyaz listedeki eylemler

Byk'ı geliştirirken edindiğimiz deneyimi, müşterilerimiz için hazırladığımız asistanlara aktarıyoruz.

• Üretim Yazılımı: sipariş, üretim, fason, stok ve sevkiyat sorguları (kullanımda)
• KALDATA, Deney Laboratuvarı Yazılımı ve YT-LAK gibi laboratuvar yazılımları
• Kurumsal web siteleri için ürün ve SSS asistanı
• Firmanıza ait farklı ERP, muhasebe ya da özel yazılımlar (entegrasyon ile)

Yapı çok firmalıdır: her firmanın dokümanları, dil ayarları ve kanalları birbirinden ayrı tutulur.

• İsteğe bağlı olarak tamamen kendi sunucunuzda çalışan dil modeli
• Firmalar arası veri ayrımı
• Veritabanında yalnızca okuma, denetimli sorgular
• Müşteri kanallarında iç verinin kapalı tutulması
• Erişim kodu ve yetki kontrolü
• Yapay zekâ kapalıyken ana yazılımın normal çalışmayı sürdürmesi

Yapay zekâ yanıtları kararı destekler; önemli işlemlerde son onay her zaman kullanıcıdadır. Konuyla ilgili yazımız: Yapay Zekâ ve Veri Güvenliği.

Yazılımınıza yapay zekâ eklemek için demo talep edin; verinize ve süreçlerinize uygun kullanım senaryolarını birlikte belirleyelim.